Help Center

Veelgestelde Vragen

Vragen omtrent corona (COVID-19)

Track en Trace geeft status 'Shipment info received' aan, wat betekent dit?

De levertijd is verstreken, en nu?

Leveren jullie nog gewoon in de huidige situatie?

Ik krijg geen reactie van jullie op de mail, hoe kan dit?

Wat voor maatregelen nemen jullie tegen het coronavirus?

Kan ik het virus krijgen van een pakketje?

Bestelling en levering

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

Hoeveel zijn de verzendkosten?

Ik heb geen bevestigingsmail gehad, wat nu?

Kan ik de bestelling die ik al geplaatst heb nog wijzigen of annuleren?

Wat kan ik doen als ik een artikel per ongeluk meerdere keren heb besteld?

Hoe bestel ik iets bij Diamond Painting Wereld?

Waar komen jullie diamond paintings vandaan?

Wanneer krijg ik een gratis artikel?

Ik kom steentjes tekort, wat moet ik doen?

Track en Trace

Waar vind ik mijn Track en Trace code?

De Track en Trace code geeft geen informatie aan, hoe kan dit?

Ik zie dat mijn Track & Trace code al een tijdje stilstaat. Wat is er aan de hand?

Ruilen en retourneren

Ik ben niet tevreden over mijn bestelling, kan ik deze terugsturen?

Hoe snel word ik terugbetaald na retourneren?

Diamond Painting

Wat zit er in mijn Diamond Painting Wereld pakket?

Hoe lever ik de perfecte foto aan voor een Eigen Foto Painting?

Overig

Hoe kan ik in contact komen met Diamond Painting Wereld?