Ruilen en Retourneren

Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren. Als je een retour wilt aanmelden, stuur ons dan een berichtje via ons contactformulier. Wij sturen je vervolgens ons retourformulier op die je bij je pakketje kun voegen. Hierop kun je aangeven waar je voorkeur naar uitgaat.

Om in aanmerking te komen voor teruggave van het aankoopbedrag of omruiling moet het teruggestuurde product:

  1. In originele staat zijn;
  2. Voorzien van labels en etiketten;
  3. Bij ontvangst beschadiging is aangegeven;
  4. Geen gebruikssporen bevatten.

Artikelen die je niet kunt retourneren:

  • Eigen diamond paintings
  • Beschadigde artikelen na gebruik